資料請求・カタログ

Q.製品カタログを入手したいのですが？

A.製品カタログについては、各製品ページよりダウンロードをお願いします。

医療・高齢者施設に関して

製品情報

Q.ベッドや介助バーなど、パラマウントベッドの製品と他社の製品とを組み合わせて使うことはできるか？

A.弊社が指定する適合品以外の製品と組み合わせた場合、すき間や強度などの面で安全性を保証できません。
必ず弊社指定の適合品と組み合わせてご使用いただくようお願いいたします。

Q.製品の安全性への考え方は？

A. 弊社では、製品安全についてさまざまな取り組みをしています。
安全性に配慮した製品を開発・ご提供していくことはもちろんのことですが、ご利用者の皆さまにはその機能や操作方法を十分にご理解いただき、正しく安全にご利用いただくことも必要になります。

また、弊社では、製品を安全にお使いいただくための使用方法や注意事項を、ホームページや取扱説明書、製品に貼付している警告ラベルに記載するなどしてお知らせしています。
弊社では、製品安全に配慮した開発・提供を行うとともに、使用方法・注意事項をWeb・取扱説明書・警告ラベルでお知らせし、安全なご利用をお願いしております。

SENSEα（見守り機器）について

Q.SENSEα（見守り機器）はどこに設置すれば良いですか？

A.ベッドシート上または敷布団上など平らな面に設置してください。
指定以外の環境では、検知精度に影響がある場合があります。

Q.電気カーペットや床暖房と併用しても大丈夫ですか？

A.使用は可能ですが、周辺温度が40 ℃以上になると機器の故障につながる恐れがあるため、温度設定にご注意ください。

アフターパーツ、修理等について

Q.製品の使い方、オプション品の適合について教えてほしい。

A.お買い上げいただいた製品またはレンタル中の製品についてご不明な点は、お買い上げの販売店・レンタル契約店あるいは弊社お客様相談室0120-03-3648へお問い合わせください。

パラテクノ株式会社コールセンターまでお問い合わせください。

Q.修理のご依頼について

A.

お手元の取扱説明書をご確認いただいた上で、修理が必要な場合は、弊社製品の修理受付窓口「パラテクノコールセンター」0120-54-8639までお問い合わせください。

修理依頼時に連絡していただきたい内容

• 品名・品番・製品識別表示ラベルの番号
• お買い上げ日またはご契約日
• 故障または異常の内容
• お名前、ご住所および電話番号

在宅介護に関して

Q.ベッドを処分したい。引き取って欲しい。

A.弊社INTIMEシリーズベッドをお持ちで、クラブパラマウント会員へご登録されている方以外は、弊社ではお引き取り業務を行っておりません。お住まいの市区町村の廃棄物処理窓口へご相談ください。

Q.製品の使い方、オプション品の適合について知りたい。

A.お買い上げいただいた製品またはレンタル中の製品についてご不明な点は、お買い上げの販売店・レンタル契約店あるいは弊社お客様相談室0120-03-3648へお問い合わせください。